职业人职业枯竭的六大特征

职业枯竭是一种严重的职场现象，其六大特征涵盖了生理、认知、情绪、评价及人际等多个维度，下面我们来一一这六大特征。

第一个特征是生理耗竭。这是职业枯竭的临床维度，主要体现为持续的精力不充沛，感受到极度的虚弱和抵抗力的下降。这时，身体会出现各种不适，如头痛、腰酸背痛、肠胃问题、失眠等，严重的还可能导致精神疾患。这些现象都在提醒我们，身体是革命的本钱，必须妥善照顾。

第二个特征是才智枯竭。这一特征属于职业枯竭的认知维度。主要表现为感到一种空虚和被掏空的感觉，你的知识似乎无法满足工作的需求，思维效率下降，注意力难以集中。在现代知识快速更新的背景下，这种感觉尤为明显。为了应对这一困境，我们需要不断学习新知，更新观念，保持与时俱进。

第三个特征是情绪衰竭。这是职业枯竭的压力维度，也是其非常显著的一个特征。工作热情消失，表现出烦躁、易怒、冷漠无情、麻木不仁等情绪特点。严重时，甚至会出现沮丧、抑郁、无助和绝望等情绪。为了缓解这些负面情绪，我们需要学会调整心态，寻求有效的压力释放途径。

第四个特征是价值衰落。它属于职业枯竭的评价性维度。主要表现为个人的成就感下降，自我效能感、自我评价也在降低。我们可能会觉得自己无法胜任工作，对工作意义和价值的评价也在下降。这时，我们需要重新审视自己的职业规划，寻找工作的动力和源泉。

第五个特征是“去人性化”。它属于职业枯竭的人际维度，会直接影响人际交往质量。表现为以冷漠的态度对待周围人，甚至对亲近的人也是如此。这时的人表现出多疑、猜忌，对别人充满批判性。为了改善这一现象，我们需要学会换位思考，增强沟通能力，重建和谐的人际关系。

第六个特征是攻击行为。攻击行为分为两种情况。一是对他人的攻击行为增多，如人际摩擦增多，在极端情况下可能出现打骂无辜人的行为。另一种则是自我攻击，表现为自残行为，甚至在极端枯竭情况下出现自杀。为了避免这一极端现象，我们需要学会调整情绪，寻求有效的压力管理和情绪调节方法。

职业枯竭是一种不容忽视的现象，我们必须认真对待。当发现自己有以上特征时，要及时寻求帮助和调整，以免陷入更深的困境。（实习编辑：贺凤丽）