三种交往技巧 助你人际和谐

你一直努力着以勤勉和亲切的态度待人处事，但似乎总有一些难以言说的微妙冲突发生。为什么？你的善良并未触及他人心灵深处。有时，你的不经意间流露的优越感，就像一把隐形的箭，刺痛了他人。人际间的微妙冲突并非不可调和，心理学家给出了三点建议，让你轻松避开人际暗沟。

一、巧言包装坏消息。正如美国汽车巨头亨利福特所展现的智慧，当需要传达坏消息时，要巧妙地将话语包装起来。比如，当你的朋友向你倾诉他某方面的不足时，尝试将焦点转移到一个积极的角度，并给出一个鼓励的回应。比如，当导购员告诉顾客脚的尺寸差异时，与其说“您的这只脚比那只脚大”，不如说“太太，您的另一只脚稍微大一些，但您的整体比例非常协调。”这样的表达方式更易于让人接受。

二、深藏不露的大智慧。卓越的追求是每个人的天性，但在人际交往中，锋芒毕露可能会伤害到他人。面对那些顽固或保守的人，不要急于证明自己的价值。适时地收敛锋芒，以低调和中规中矩的方式接近他人，更容易获得他人的认同和信任。一位管理心理学家的建议值得我们深思：在与下级交流时，避免过度强调自我，而是更多地倾听和理解对方的观点和需求。在适当的时候展现你的才华和能力，这样既能避免人际冲突，又能展现自己的价值。

三、甘居幕后的领导智慧。心理学研究发现，当人们发现领袖过于炫耀个人主义时，会产生冷漠甚至敌对的情绪。相反，那些懂得谦让、甘居幕后的领导者更能赢得他人的尊重和信任。《纽约世界报》的创始人和出版人普利策就是一个很好的例子。他赋予编辑们极大的自主权，甚至在紧急时期他的命令违背了报纸政策时，编辑们可以不予理睬。这种谦让和尊重他人的态度，使得普利策赢得了广泛的尊重和信任。学会谦让在人际交往中绝对是一种明智之举。这不仅有助于避免人际冲突，还能为你赢得更多的朋友和合作伙伴。记住，“退一步海阔天空”。

要想在人际交往中避免不必要的冲突和误解，我们需要学会运用心理学原理来指导我们的行为。通过巧妙包装坏消息、深藏不露的大智慧以及甘居幕后的领导智慧等策略，我们可以更好地处理人际关系中的微妙冲突。这些技巧并非仅仅来源于心理学家的著作或个人的经验总结而成；它们是人们在生活中不断和领悟的结晶智慧。（责任编辑：龚艳丽 实习编辑：练丽特）