梦幻客服_梦幻客服专区

官方客服渠道指南

您在游戏中的疑难问题，我们的客服团队始终为您提供全方位的服务。以下是我们的官方客服渠道及主要服务分类，助您轻松解决游戏中所遇问题。

一、客服热线与自助服务入口

1. 客服热线：95163999（电脑版）/ 95163888（手游）。

2. 自助服务：

电脑版客服专区：xyq.gm.163

手游客服专区：gm.163 随时欢迎您的咨询。

3. 心易服务（仅对VIP开放）：登录后即可享受尊贵服务。

二、主要服务分类，满足您的不同需求

1. 账号问题：遇到账号锁定、密码找回、安全模式解除等困扰，我们为您解决。

2. 密保服务：将军令、密保卡及账号通的绑定与解绑，保障您的账号安全。

3. 游戏疑难：角色异常处理、物品回收、转服及门派查询等，助您游戏无阻。

4. 消费咨询：无论点卡消费明细、月卡查询，还是藏宝阁纠纷，我们都能为您解答。

三、特色服务，便捷您的操作

1. 自助百宝箱：处罚记录、账号余额、物品锁重置等一键查询。

2. 快速提交通道：处罚申诉、角色死亡异常上报、转服/门派时间查询，轻松提交不等待。

3. 角色查询：绑定将军令或验证手机即可查询您的角色信息。

四、温馨提示，注意细节避免误解

1. 合服查询：若您的服务器已合并，请先查询合服记录，避免操作失误。

2. 防滥用机制：请遵守游戏规则，违规操作可能导致账号限制。

3. 服务时间：建议避开周日活动高峰期（如门派闯关、科举大赛等时段），以便更顺畅地享受我们的服务。

我们的客服团队始终致力于为您提供最优质的服务，解决您在游戏中遇到的所有问题。如果您有任何疑问或需要帮助，请随时通过上述渠道与我们联系。