内向人：交际动作潜语言

对于一位口才欠佳的人，当人们问及他们为何不善交际时，他们可能会回答“我没有口才”。他们误以为只要掌握流利且幽默的言辞就能轻松与他人交往，因此他们在语言上付出了巨大的努力。这种观念是片面的。在我们的日常生活中，我们经常会观察到一些这样的情况：一位知识渊博、口才极佳的教授尽管能滔滔不绝地讲述做人的道理，却无法打动他那暴躁的儿子。这是因为教授没有意识到他的儿子在听他讲话时，虽然表面上在倾听，但实际上却表现出厌烦和不屑一顾的情绪。这表明，要想有效地与人交往，除了良好的语言表达能力外，还需要敏锐地察觉对方的姿态、手势、表情等非语言信号。

英国心理学家米谢尔阿盖依儿等人的实验表明，当语言信号和非语言信号所传达的意义不一致时，人们更倾向于相信非语言信号所代表的意义。更令人惊讶的是，非语言交际对交际的影响是语言的43倍。其他心理学家也发现，在一次交往中，表情所传递的信息占到了55%，而语言仅占7%。这就告诉我们，要想成为一名成功的交际者，不仅需要掌握良好的语言表达能力，更需要掌握非语言信号所代表的意义。害羞的人往往无法用眼神、姿态、手势来打动对方，这是因为他们无法很好地表达自己的感受，也无法用非语言信号来辅助语言交际。

柴斯特菲尔曾经说过：“在世界的知识中，最需要学习的就是如何洞察他人。”如果把交际中的语言比作陆地，那么非语言信号就是广阔的海洋。要想有效地与人交往，就必须充分利用这个海洋的资源。美国、英国、日本等国的学者对非语言交际进行了大量研究，并编写了人体动作的词典。这些研究都表明，非语言信号具有一定的意义，掌握这些意义能够增进双方的交往，使交际更加有效。

现在让我们来一些常见的非语言信号及其意义。首先是服装。服装是人类第二张皮肤，能够反映出人的性格、风格和态度。在人际交往中，人们首先会注意到对方的穿着打扮。例如穿着违反社会习俗的服装的人可能具有强烈的优越感；穿比身体尺寸大一号的服装的人则具有强烈的自我显示欲和好出风头的性格。对服装的特别讲究也可能反映出人的内心矛盾和冲突的心理状态。

其次是视线。眼睛是心灵的窗户，视线或眼神能够表达一定的意义。在交际中要注意对方的视线变化。例如突然移开视线的人可能怀有自卑感；无法将视线集中在对方身上并很快收回视线的人可能属于内向性格；仰视对方则表达尊敬或信任之意等等。因此通过观察对方的视线变化可以洞察他们的内心活动和心理状态。

最后是坐姿。坐姿可以说是千姿百态每一种坐姿都有其独特的含义。比如坐得越近的人表示彼此关系越亲密这也是一种非语言信号的表达方式。通过了解这些常见的非语言信号及其意义我们可以更好地理解和把握人际交往中的微妙变化从而更有效地与他人沟通和交流。在日常生活中我们可以注意观察和学习他人的非语言信号提高自己的交际技巧和能力让自己成为一名成功的交际者。心理专家曾在某大学的餐厅里观察到一种有趣的现象：那些正在恋爱的男女，他们选择相邻而坐，而不是相对而坐。虽然面对面相对而坐更便于交谈，但相邻而坐却传递出一种更深层次的情感交融。仿佛他们已融为一体，彼此之间的界限已经模糊。

在餐厅的角落，你会发现一些人坐在椅子的最深处，双手合在一起形成一个尖塔状。这种坐姿表现出一种深深的宁静与悠闲，他们信心十足，内心充满了安宁与平静。而有些人则浅坐在椅子上或坐在椅子的边缘，双手搁在膝盖上。这样的姿势似乎是在向对方表达一种恭敬的态度，同时也暗示他们对对方的话题产生了浓厚的兴趣。

坐在房间最里侧的人常常注视房间入口处，他们中的大多数人内心怀有对权力的强烈渴望。而那些选择背对入口处或坐在边角位置的人，通常表现出自卑的情绪。相反，那些居中而坐的人则展现出他们的自信心和从容不迫的态度。

在社交场合中，握手是一种表达问候的常见礼仪。握手的方式和力度也能揭示一个人的性格特点。那些用劲有力地握住对方的手的人，通常具有主动进取的性格特点，他们充满自信，对自己的能力有着强烈的信念。而轻轻地握住对方的手的人则表现出被动和脆弱的性格特征。在握手时手掌冒汗的人，往往是因为情绪激动或内心失去平衡所导致的。他们的紧张和不自在会通过这种方式表达出来。

这些观察和洞察都为我们提供了一种理解人类行为和心理状态的窗口。虽然这些观察并不能涵盖所有人的行为特征，但它们为我们理解他人提供了一条有趣的途径。（实习编辑：张曼）