百果园回应门店卖过期水果

关于百果园门店食品质量问题的回应

3月15日，我们百果园实业有限公司注意到有关我们门店食品以次充好、高价售卖问题的报道，对此我们深感重视，并针对此事做出回应。我们已经将这一问题详细记录，并已提交给我们的专员进行核实。一旦核实后，我们将严格按照规定，对涉事门店进行严肃处理，确保消费者的权益不受损害。

此前，《315我们在行动》特别节目曝光了我们的武汉银海雅苑店存在的食品安全问题。我们深知消费者的信任是我们赖以生存的基础，因此我们对消费者的投诉表示诚挚的关注和歉意。据节目中显示，该店工作区域的双开门冰箱内，出现了不新鲜、有伤口甚至腐烂的水果。在无人购物的时候，店员甚至对表面有腐烂的苹果进行处理，并重新摆入果切拼盘盒中进行售卖。我们还注意到该店在售卖车厘子时也存在类似的问题，给消费者带来了不必要的困扰和疑虑。

对于此事，我们的态度是坚决的。3月14日接到消费者反映后，我们立即与涉事门店取得联系，但门店店长对此情况表示不清楚并予以否认。尽管如此，我们仍将进行深入调查，以确保事实真相大白。我们深知食品质量的重要性，尤其是对于消费者来说，每一口食物都关乎健康和安全。我们将不遗余力地查明事实真相，并对涉事人员进行严肃处理。我们也会加强内部管理，确保类似问题不再发生。我们诚挚地接受消费者的批评和建议，希望通过我们的努力，重新赢得消费者的信任和支持。