铁路部门配合各地疫情防控要求推出免费退票措施

近日，全国部分地区出现零星散发病例和局部聚集性疫情，疫情防控形势严峻。为了积极响应各地的防控政策，减少人员流动、旅途风险和人员聚集，中国铁路推出了一项重要的免费退票措施。据官方消息，国铁集团决定对旅客列车车票退票规定进行调整。

自2021年1月7日零时起，旅客们将能够享受到更为便捷的退票服务。无论是在车站、铁路官方网站还是手机客户端等渠道，办理退票时均不收取任何退票手续费。这一政策适用于在2021年1月6日24时前已购买的所有有效车票。购买的铁路乘意险也将一并办理。这意味着旅客们能够更加灵活地安排行程，不必担心因突发情况而遭受经济损失。

此次政策的调整，充分体现了国铁集团对旅客安全和健康的关注。在疫情的特殊时期，铁路部门积极应对，采取了一系列措施减少人员流动和聚集，降低疫情传播风险。他们还不断优化服务流程，提高服务质量，为旅客提供更加便捷、安全的旅行体验。

这一免费退票措施的推出，也将为旅客们带来实实在在的福利。在旅途中遇到突发情况时，旅客们可以更加放心地选择退票，避免因无法按时出行而造成的不必要的损失。这也将促进铁路行业的可持续发展，提高旅客对铁路服务的满意度和信任度。

中国铁路的这项免费退票措施是一项非常人性化的服务，充分展现了铁路部门在疫情防控中的责任和担当。我们相信，在铁路部门的努力下，广大旅客的出行将更加便捷、安全、舒适。