途歌退押金难_途歌退押金难退吗

退款问题与维权现状

途歌官方曾经清晰承诺押金退还周期为“20+7个工作日”，然而在实际操作中，众多用户反馈等待超过两个月仍未收到退款。令人惊讶的是，部分用户发现退款规则被悄然更改，从原先的“7个工作日”延长至“7-15个工作日”。这样的改变无疑给用户带来了更大的困扰和不安。

在北京、广州等多地，用户纷纷前往途歌办公室排队登记，希望能得到退款的明确答复和解决方案。现场每日仅处理有限的15个退款名额，这无疑让许多用户感到失望和无助。一些用户在APP上申请退款后，等待的时间超过了一个月，却依然没有得到任何回应。客服电话长期占线，使得用户无法获得必要的退款信息。更令人担忧的是，部分城市的网点已经没有可用车辆，APP上显示的“附近暂无可用车辆”成为了常态。

除了用户的困扰，公司经营状况也显得异常。办公室内电脑被搬空，员工工资被拖欠，新办公地点无人办公，仅保留了登记窗口。更有消息传出公司拖欠供应商款项，金额高达数十万甚至百万。

面对这样的困境，消费者应该如何维权呢？目前可行的途径包括通过APP提交申请、工商投诉、消费者热线举报以及现场登记。然而需要注意的是，根据2024年1月的信息显示，现场登记不再给出明确的退款日期。对于消费者来说，这无疑是增加了维权的难度。面对这样的困境，我们呼吁途歌公司能够正视问题，积极回应消费者的诉求，同时也希望相关部门能够介入，为消费者维权提供必要的支持和帮助。

在此，我们也提醒广大消费者，在选择共享服务时，不仅要关注服务本身，还要关注公司的经营状况和服务质量。保留好相关证据，如交易记录、聊天记录等，以便在出现问题时能够及时维权。让我们一起呼吁共享服务市场更加透明、公正，为消费者提供更好的体验和服务。