在九年前那个金秋的十一月，文化和旅游部发布了一份震撼人心的公告。公告中，桂林市盛迦国际旅行社有限公司的总经理冯辉与导游赵媛媛被正式列入全国旅游市场的黑名单，为期三年。这一事件的背后，隐藏着怎样的故事？
一、事件回溯
时光倒流至2019年5月30日至6月3日，那段令人难以忘怀的日子。涉事旅行社以其极具诱惑的不合理低价策略吸引了众多游客。在未签订任何合同的情况下，他们组织了一个包含52人的桂林五天四晚旅行团。导游赵媛媛在旅程中采取了语言威胁等手段，强迫游客购物。其中，游客在“桂林市丽丝家纺有限公司”的消费金额高达19500元。
二、处罚决定
对于冯辉的处理决定是：罚款两万元，吊销其旅行社业务经营许可证，并在三年内禁止其涉足旅游行业。对于赵媛媛，她的导游证被吊销，被行政拘留十日并罚款五百元。两人都被记录在信用档案中，并成为了全国首例旅游市场黑名单案例。
三、制度背景
这份处罚决定是基于文旅部在2018年发布的《旅游市场黑名单管理办法（试行）》进行的。该办法明确了对于侵害游客权益、造成严重社会影响的行为要实施联合惩戒。这起案例被视为整治不合理低价游、强迫购物等乱象的典型，是一次正义的声明。此次事件不仅仅是对两位涉事人员的惩罚，更是对整个旅游行业乱象的一次警示和提醒。希望通过此次事件，旅游行业能够真正回归服务为本的初心，为游客提供更加安全、舒适、愉快的旅行体验。也提醒广大游客在选择旅游产品时，要理性消费，提高自我保护意识，避免陷入不合理的旅游陷阱。