茶颜悦色门店售卖过期奶酥菠萝包

近日，一起食品安全引发了广泛关注。有网友在社交媒体发帖称，于2025年12月31日在武汉一家知名茶颜悦色门店购买了已过期的奶酥菠萝包。此事的主角解女士向经视直播记者详细描述了她的遭遇。

解女士当天在这家茶颜悦色门店购买了几款零食，其中就包括这款奶酥菠萝包。当她2026年1月8日晚食用时，发现菠萝包散发出异样的气味，初时她以为是乳酪的特殊风味，但尝了一口后察觉到异常。经仔细查看，她震惊地发现该产品竟已过期。保质期标签显示，菠萝包的保质期为三个月，而购买时早已在2025年12月29日过期。

面对这一发现，解女士立刻与茶颜悦色门店取得联系，然而门店的回应却让她感到不满。门店表示已核查进货记录并未发现问题，并对她的购买时间提出质疑。解女士强调，这是她首次购买该产品，并建议门店通过调取监控、追溯产品编码等方式进一步调查此事。

感到不满的解女士随后向消费者权益保护热线12315进行了投诉。经视直播记者在1月11日联系到涉事门店茶颜悦色南国城市奥莱店。店员承认该款奶酥菠萝包仍在销售，且当前批次可保存至3月4日。对于消费者反映的过期问题，店员表示门店会对临期产品提前下架，但具体情况尚不清楚，需店长及相关负责人回应。

截至稿件发出前，茶颜悦色门店管理方尚未给出进一步的回应。而茶颜悦色的官方客服人员则表示，已记录相关情况，并将转交有关部门核查处理。

令人欣慰的是，在当日下午出现了转机。解女士向记者表示，茶颜悦色官方已经承认之前门店的回应不够专业，并经过协商，公司同意依据《食品安全法》相关规定赔偿一千元。解女士同意将过期产品寄回，以供公司进一步核查。这一的圆满解决，不仅彰显了消费者权益的重要性，也展示了企业对于食品安全的重视和对于消费者投诉的认真对待。

希望这次能引发更多关于食品安全的关注，促使企业加强内部管理，确保食品安全，保障消费者的合法权益。也提醒广大消费者在购买食品时要留意保质期，确保自己的健康和安全。