职场新人要注意控制好情绪

在职场中，矛盾和冲突是不可避免的，尤其是与上司或下属之间。如果你不想调离或辞职，就需要理智地处理这些矛盾，既要表达意见，又要为自己留有回旋的余地。今天我们就来聊聊职场中的矛盾应对之道。

不要见人就发泄情绪。遇到问题时，你需要找到正确的人来解决问题。向没有裁定权的人发泄情绪只会增加更多的厌烦情绪，而不会解决问题。最重要的原则是对有能力解决问题的人发泄情绪。如果你遇到矛盾，可以直接找你的上司，与他们心平气和地讨论。如果这个方案无效，你可以向上级更高层次的上司求助。这样不仅能够为自己留有回旋余地，还可以增加解决问题的可能性。

抱怨的方式同样重要。当你需要表达不满时，尽可能以赞美的话语作为开头。赞美能够降低对方的敌意，使对方更愿意听取你的意见。记住，你面对的人可能并不了解你的具体情况，如果你一开始就大发雷霆，只会激起对方的敌对反应和自我防卫心理。要用理智和冷静的态度来表达自己的情绪。

控制情绪是解决问题的关键。如果你在上司面前愤怒地表达不满，很可能会激怒对方，使得问题更加复杂化。即使你感到不公平、不满或委屈，也要先让自己冷静下来再表达意见。过于情绪化的表达会模糊你的理由，甚至让对方误以为你是针对个人而不是针对工作安排的不满。你需要学会控制自己的情绪，以理智的方式解决问题。

除了以上几点，还需要注意抱怨的场合。罗宾森教授曾说过：“人有时会很自然地改变自己的看法，但如果当众指出他错了，他会感到受到威胁并更加固执己见。”在发泄情绪时，要尽量选择非正式场合，避免公开提意见和表示不满。私下交谈不仅可以给自己留有回旋余地，还有助于维护上司的尊严，避免使他人陷入被动和难堪的境地。也要注意选择合适的时机和方式来表达自己的意见和不满，这样才能更有效地解决问题。

处理职场中的矛盾需要冷静、理智和恰当的方式。不要见人就发泄情绪，对有能力解决问题的人表达意见，以赞美的方式开头抱怨，控制自己的情绪并注意抱怨的场合。只有这样，才能更好地应对职场中的矛盾，为自己留有回旋的余地。