思域召回(思域召回信息)

尊敬的各位车主及消费者：

针对我们所关心的车辆问题，我司已经进行了细致的调查与核实。以下是我们关于即将启动的两次召回的相关信息。

一、关于动力电池问题的召回（启动时间：2024年）

我们得知，部分混合动力版思域车辆存在动力电池负极端子可能破损的问题。此次召回涉及的是2022年9月9日至2023年1月17日生产的共175辆车辆。当此问题发生时，可能会导致故障灯点亮或车辆无法行驶。为此，我们将为受影响的车主免费更换改良后的动力电池总成。您可以通过东风本田官网或公众号输入您的车辆识别号码（VIN码）进行查询。

二、关于转向系统问题的召回（启动时间：2025年）

我们注意到，思域、HR-V、CR-V等车型存在转向机蜗杆弹簧预压过高的问题，这可能导致润滑脂流失、转向阻力增大。此次召回涉及的是2021年5月20日至2024年9月23日生产的共85.6万辆车辆。部分车主反映，在召回维修后出现了方向盘异响或转向变重的情况。对于这一问题，我们尚未公开回应，但我们的客服热线始终为车主提供服务支持，热线电话为-880-6622。

除此之外，我们也注意到有车主对我们召回补偿政策存在争议，对此我们尚未给出明确答复。我们建议，如果车主在行驶过程中发现动力系统故障灯点亮，应立即停车并与4S店联系。

为了确认您的车辆是否在召回范围内，您可以通过以下途径进行查询：

1. 访问东风本田官网的召回查询页面；

2. 关注微信公众号“东风Honda本家服务”；

3. 拨打我们的客服热线，无论是座机还是手机，均可拨打-880-6622。

我们深知车辆问题对您的出行带来的影响，因此我们将尽全力尽快解决相关问题，并为车主提供满意的解决方案。希望各位车主与我们保持密切沟通，共同保障行车安全。