透析短信交流 克服交流障碍

心理学家研究发现，频繁收发短信的人往往会表现出更强烈的忧虑感和内向型个性。晓丽就是这样一位短信爱好者，她钟爱通过短信与他人交流，因为这种方式允许双方不必见面，满足了她在交流中的渴望，但同时也反映出她内心的忧虑。

晓丽在文化传播公司工作，是一名名副其实的“短信狂人”。无论是中午还是下班后的闲暇时光，她都会给朋友和男朋友发送大量的短信，这已经成了她的一种习惯。她甚至会在看到有趣的事物时，立刻给朋友们发短信分享，如果朋友们没有及时回复，晓丽就会感到失落和被忽视。特别是与男朋友的交往，晓丽更是对短信回复有着极高的期望，有时甚至会因男友没有及时回复而产生焦虑和误解。

晓丽的男朋友对此感到困惑和不适，他觉得有什么事都可以直接通过电话或面对面沟通解决，不必频繁发短信。而且他觉得晓丽虽然看似关心人，但实际上在面对面交往时却表现得不够热情。这让晓丽开始怀疑自己过于依赖短信交流是否是个问题。

【心理处方】建议晓丽不要过于依赖短信交流，应该多与他人进行面对面的友好沟通。为了改善这一情况，晓丽可以尝试以下策略：

策略一：倾听是沟通的关键。在沟通过程中，80%的时间应该用来倾听对方的观点，而剩下的20%的时间则用来表达自己的意见。问问题时，越简单越好，是非型问题最为有效。说话时要保持自在的态度和缓和的语调，这样更容易让人接受。

策略二：在沟通中不要过于纠正对方的错误，尤其是当你的目的是建立信任和达成共识时。沟通的真正目的是交换意见和信息，而不是证明谁对谁错。如果不同意对方的观点，可以试着理解其背后的含义，并以开放的态度表达自己的想法。

策略三：善于运用沟通的三大要素文字、声音和肢体动作。研究表明，在面对面的沟通中，这三大要素的影响力分别为文字7%、声音38%和肢体语言55%。在沟通时，要注意自己的声音和肢体语言是否与所说的话保持一致，这样才能确保对方能够正确理解你的意图。

晓丽应该尝试摆脱对短信的过度依赖，学会与他人进行面对面的友好沟通。通过运用上述策略，她可以更好地与他人建立关系、交换意见并解决问题。