盲人练一年字才办成离婚

在宁夏银川，董先生和褚女士这对老年夫妻的故事牵动了无数人的心弦。他们因种种原因选择离婚，然而褚女士身为盲人，手部还有风湿变形的困扰，这使得他们在办理离婚的过程中遇到了重重阻碍。

由于褚女士的签字多次不合格，他们的离婚进程被一再拖延。当事人的女儿透露，其母亲为此专门苦练了签字一年，终于在2020年6月2日完成了所有手续，整个过程耗时两年。这一经历，让人既感到无奈，又心疼褚女士的坚韧与毅力。

对于这对夫妻的困境，西夏区民政局也做出了回应。他们承认在工作中存在不足，并向当事人道歉。民政局工作人员解释，签字的流程需要体现当事人的自愿性，如果因为身体原因无法完成签字，其实还有其他的替代方案，比如口述录像。当时由于设备调取需要一些时间，所以没有及时启用这个方案。

事件的争议焦点在于，当事人方认为流程过于僵化导致了不必要的拖延，而民政局则表示这只是最后一次才出现的问题，并且他们认为签字问题其实可以通过适当的指引来解决。

随着事件的发酵，舆论开始批评在公共服务中，对于残障人士的无障碍服务仍然存在缺失。许多人呼吁，应该从实际需求出发，改进流程，让所有的公民都能在公平的条件下享受公共服务的便利。

面对这一事件所揭示的问题，民政局表示将积极优化服务，补齐短板。他们计划简化特殊群体办理程序，让每一个需要帮助的人都能得到及时、有效的服务。该事件也提醒我们，公共服务中对残障人士的人性化考量仍需提升，我们应该共同努力，为每一个公民创造无障碍的生活环境。