郁闷白领 哭也伤人笑也伤人

案例：“外伤型”情绪感染

刘超近期面对工作显得异常沉闷。同一办公室的魏冉，总是一副愁眉苦脸的模样，令人不解；隔壁的孙菲，常常沉浸在悲伤的情绪中，让整个工作环境变得压抑。还有门口传达室的张大爷，总是面无表情，似乎总带着一股寒意。这一切仿佛一种“表情暴力”，对刘超的心灵造成“外伤”。

应对策略：对坏情绪“视而不见”

所谓的“表情暴力”的“外伤型”，其实是指外界的负面情绪对感知者自身产生的心理伤害。他人的消极、抑郁或焦虑的情绪，通过他们的面部表情传递给我们，给我们带来困扰和压力。就像刘超所经历的那样，他所面对的“坏表情”实际上是三种典型的负面情绪抑郁、悲伤和冷漠的体现。很多时候，我们所看到的“坏表情”是当事人遭遇挫折或失败后的自然反应，往往无法自控。

魏冉可能因投资的股票持续跌停而心情低落；孙菲可能是因为与男友分手而难以接受；张大爷可能是身体不适，导致情绪低落，不再愿意与人交流。对于这些情况，我们不必过度猜测和怀疑，否则会将别人的负面情绪转移到自己身上，使“表情”成为一种暴力工具。

对于整天苦着脸又不说话的人，他们的自我调节和控制能力可能较弱，不能客观地对待事物，对外界的议论和评价容易产生负性情绪。面对这种情况，专家建议我们应该做到“视而不乱”，既尊重他人，也保护了自己。

案例：“内伤型”表情困扰

蕾丝是一个美丽的女孩，在五星级酒店担任前台工作，每天都需要笑容可掬地接待客人。只有少数人知道，她常常一回家就情绪失控，对家人发脾气，难以入睡，轻易流泪。

专家：勉强微笑带来的压力

“表情暴力”中的“内伤型”人士，经常需要在情绪消极时强制保持愉悦的表情。临床称之为“微笑型”。对于这类人来说，违背真实感受的愉悦表情相比真实的悲伤或沮丧表情，会给人施加更沉重的压力。一方面，对于表情的制造者来说，心情不佳时表现出的微笑会使人感觉更加疲惫和难过。另一方面，这样的笑容会给周围的人传递一个虚假的“快乐”信息，使你在需要慰藉和鼓励的时候独自承受压力。

专家建议长期处在类似工作岗位的“微笑一族”，如果没有真实的快乐心情，可以表现出平和礼貌的举止，在职业道德规范内就好。不要勉强自己维持不真实的笑容，以免造成更大的心理压力。

（实习编辑：邓碧琴）（结束）