企业如何提高员工忠诚度？

在华信惠悦的一项针对中国内外资企业的广泛调查中揭示了一个重要现象：企业在人力资源策略上更多地聚焦于员工满意度，却往往忽视了员工忠诚度的重要性。正是员工的忠诚度决定了企业的未来成败。畅销书作家成君忆在其新书《像园丁那样管理》中，结合历史智慧与现代管理经验，提出了一个引人注目的观点：赢得员工忠诚度并非仅靠薪酬和福利，更重要的是从员工的心灵深处去耕耘。

在管理大师彼得杜拉克的理念基础上，成君忆给出了十二项策略来赢得员工的忠诚。帮助员工找到他们热爱的工作，让他们在工作中找到自己的激情和价值。为员工明确职业发展的路径，让员工看到自己在企业中的未来和希望。提供工作所需的资源和设备，让员工能够按照自己的方式展现创造力。明确的工作目标也是关键，经理人需要引导员工专注于目标，不被外界诱惑所干扰。

除了这些基础策略外，企业还需要关注员工的个人情感和需求。霍尼韦尔公司的经验告诉我们，薪资虽然重要，但成就奖励更能满足员工的个人需求，激发他们的工作热情。建立健康的工作文化、尊重员工的价值和尊严、制定团队使命宣言、鼓励团队合作、定期讨论职业前景以及关注员工的生命成长过程同样重要。这些策略都体现了中国哲学中“以人为本”的管理理念，也符合西方实用主义的管理技巧。

作者成君忆希望通过这些策略传递一种超越普通管理技巧的理念，让企业管理回归“以人为本”的本义。理想的色彩与实用的技巧相结合，让领导以身作则，为员工创造一个快乐成长的环境。在这样的环境中，员工不再仅仅是工作的机器，而是充满归属感和使命感的团队一员。他们在企业的成长过程中，将个人奉献给了世界，同时也收获了自我实现的满足。这样的企业，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。

成君忆在《像园丁那样管理》中提供的策略与智慧为企业在追求员工忠诚度的道路上提供了宝贵的参考。在这个充满挑战和机遇的时代，企业只有真正做到以人为本，才能在激烈的市场竞争中赢得员工的忠诚，进而赢得市场的认可。