职场幽怨族如何拆除“情绪***”

职场幽怨族：最近，中智报告揭示了一个令人关注的现象，有22.6%的受访职场人常常抱怨职场中的种种问题，情感需求成为他们主要的心结。这些人被王慧女士形象地称为职场幽怨族。尽管每个人都明白抱怨无法解决问题，但职场中的负面情绪仍像“幽怨”一样，难以消除。每个人都在工作的过程中，不由自主地表达着自己的不满和焦虑。

情绪管理是一个掌握自我、调控情绪的过程。情绪不仅仅是喜、怒、哀、乐，还包括怀疑、不满、失望、嫉妒等复杂的状态。无论是办公室中的无意之言，还是生活中的不满和抱怨，情绪都会在我们的日常生活和工作中不断出现。情绪管理，就是要善于识别并调控自己的情绪，让自己在面对矛盾和事件时能够保持平衡，以乐观的态度和幽默的情趣来缓解紧张的心理状态。

对于职场人士来说，情绪的处理方式与其面对困难的策略、生活状态的满意度以及收入水平的感觉息息相关。这种情绪的来源在很大程度上与个人的特点和生活经历有关。中智的副总经理王慧指出，每个人的人生阅历和成长环境直接影响着他们的价值观，这也是职场中不同年代人士所聚焦的不满问题不同的原因。这些价值观往往源于家庭教育和长辈的灌输，使得人们在看待人际关系、工作和生活时，容易有过高的期望，导致情绪无法得到释放和缓解。要想从负面情绪中解脱出来，我们可以从调整自己的价值观入手，做出积极的改变。

对于情绪的管理，首先要能够识别自己当前的情绪，接受自己的情绪存在。每一种情绪都有其价值和功能，我们不能否认或压抑它的存在。接受情绪的多样性，适时适地地表达和缓解情绪，是成为情绪主人的关键。为此，中智德慧提出了一个“拆弹三部曲”的方法。

我们要清楚自己现在的情绪是什么（WHAT）。由于我们常常忽略真实的感受或者认为有情绪是不好的，情绪管理的第一步就是要察觉并接纳自己的情绪。只有当我们认清自己的情绪，知道自己现在的感受，我们才有机会掌握情绪，也才能为自己的情绪负责。

我们要找出为什么会有这样的感觉（WHY）。为什么生气？为什么难过？为什么觉得挫折无助？找出引发情绪的原因，我们才能对症下药。

我们要学习如何有效处理情绪（HOW）。可以通过各种方式来缓解自己的情绪，如深呼吸、肌肉松弛法、冥想、运动、到郊外走走、听音乐等。我们也可以尝试找人聊天、涂鸦、用笔抒情等方式来宣泄情绪，或者通过换了一个乐观的想法来改变心情。

职场中的幽怨和负面情绪是不可避免的，但我们可以通过学习和实践有效的方式来管理和调控自己的情绪，让自己在工作中保持积极的心态和高效的状态。（实习编辑：张华仙）