腾讯企业qq宣布将停运

腾讯企业QQ于北京时间2022年1月31日正式结束了其服务和运营历程。以下是关于这一重要事件的关键信息整理：

一、停运时间线

在时间的流转中，腾讯企业QQ逐步走向其终结。这一决策的流程始于不久前，其具体的停运时间线如下：

早在去年（实际为时间节点之前的一年），即2021年10月28日，腾讯企业QQ全面停止了续费服务。这意味着用户无法继续为现有的服务进行续约或扩展。随后的日子，随着公告的发布和时间的推移，腾讯企业QQ的停运进入了倒计时阶段。最终，在2022年1月31日，这项服务正式终止，用户将无法登录其账户或使用其服务。

二、替代方案与升级路径

为了应对这一变化，腾讯已经将其企业QQ和营销QQ的功能升级至腾讯企点。这是一个全新的平台，旨在为企业提供更为全面和先进的解决方案。以下是腾讯企点提供的主要支持内容：

原价续费福利：对于那些升级部分工号的用户，他们可以享受到历史价格的优势。这为企业用户提供了一个平稳过渡的机会。

全渠道客服管理：通过整合微信、QQ、网页等渠道，企业可以更方便地管理其客户服务团队，提高客户满意度和忠诚度。

智能营销工具：借助先进的算法和数据分析技术，企业可以更好地了解客户的需求和行为，从而实现更为精准和高效的营销。

三、注意事项与细节

在转向新的服务平台时，以下几点需要广大用户特别注意：

减工号规则会影响续费资格：根据新的规则，某些工号的减少可能会影响用户的续费资格，因此用户需要仔细核对和调整其工号配置。

代理商协助升级流程：对于许多通过代理商进行服务的用户来说，代理商将协助他们完成升级流程。用户需要与他们的代理商保持紧密的联系，以确保顺利过渡。值得注意的是，自当前时间点（标注为未来的时间点，实际为过去的时间点）起，相关服务需要通过腾讯企点继续。这不仅是为了确保服务的连续性，更是为了开启全新的业务旅程。

虽然腾讯企业QQ的停止服务和运营是一个重要的转折点，但腾讯企点的推出为用户提供了更为全面和先进的解决方案。希望广大用户能够顺利过渡并享受到新的服务平台带来的便利和效益。