与人沟通时得心应手的技巧

目光与衣着：人际交流的无声语言

目光接触，是人际间最能传神的一种非言语交往方式。在我们的日常生活中，“眉目传情”、“暗送秋波”等成语，无不体现出目光在人们情感交流中的独特地位。在销售活动中，目光的交互更是充满了微妙与策略。

听者在交流过程中，应适当地与对方进行目光接触，以表达关注与尊重。而讲话者在大部分时间内不宜直接迎视对方的目光，除非双方的亲密关系已经达到了可以直接“以目传情”的境地。当讲话者说完一句话后，会将目光转向对方的眼睛，以此询问对方的看法或暗示对方该轮到对方发言了。这种微妙的目光语言，在人们的日常交往和销售活动中扮演着重要角色。

值得注意的是，彼此之间的目光交流还受到人的地位和自信的影响。在一次实验中，推销学家让两个地位背景不同的女大学生进行交谈，观察发现，地位较高的女学生在交流过程中充满自信地凝视对方，而地位较低的女学生则较少注视对方。这也反映出在日常生活中，主动者往往更多地注视对方，而被动者则较少迎视。

除了目光，衣着也是人们传递信息和沟通的一种方式。意大利影星索菲亚曾说：“你的衣服往往表明你是哪一类型的人，它代表你的个性。”在谈判桌上，衣着是销售者“自我形象”的重要延伸。同样的一个人，不同的穿着打扮会给人留下完全不同的印象，对交往对象也会产生不同的影响。

美国有位营销专家的实验也证明了这一点。当他以绅士模样出现，他的交往对象大多都是有礼貌的绅士；而当他打扮成无业游民时，接近他的则大多是社会底层的人士。可见，衣着在销售交往中的重要性不言而喻。

目光和衣着都是人际交流中不可或缺的元素，它们传递着我们的信息，展示着我们的自我形象，影响着我们的交往对象。在销售活动中，合理地运用目光和衣着语言，将有助于我们更好地与他人交流，达成合作。