男子充25年会员退费难 吐槽房贷才30年

健康新闻 2025-12-29 09:13健康新闻www.xiang120.com

“爱奇艺会员充值二十年,退费遭遇困境”话题持续发酵,于12月28日成功登上微博热搜。爱奇艺官方迅速回应,已通过官方微博发文关注到用户黄先生的退费诉求,并承诺第一时间进行核查。

男子充25年会员退费难 吐槽房贷才30年

在河南许昌,黄先生的故事引起了广泛关注。黄先生表示,他的爱奇艺会员竟然不知不觉被充到了2043年。他困惑地表示:“我对爱奇艺的热爱还没到这个地步,更何况谁又能预测20年后的变化呢?”

据了解,黄先生在2017年开始充值爱奇艺会员,当年便充值了五次,之后在2018年又多次充值,一直延续到了二十年之后。他表示,最初充值是因为当时的优惠活动吸引,并没有意识到这一充便是长期承诺。当黄先生最近开始使用爱奇艺观看节目时,发现了广告,并注意到会员到期的年份竟然远至2043年。

面对这一情况,黄先生选择了联系爱奇艺客服。客服表示未消费的订单可以退费,但在实际操作中又遇到了难题。黄先生反映,由于之前充值的支付宝账号已经不再使用,且被别人注册,客服提出的原路退回方案无法执行。他表示:“原路退回只能退到别人账号上,这怎么可能呢?”对此,客服表示已将情况反馈给专人核实处理中。然而黄先生对此并不满意,认为对方只是在推诿扯皮。

爱奇艺官方对此事高度重视,表示将在核实收款账户与充值账户为同一人所有的基础上,为黄先生安排退费。这一引发了网友的广泛讨论,许多人对于黄先生的遭遇表示同情,同时也对爱奇艺的退费机制提出了质疑。这一也提醒我们,在享受便捷服务的也要注意保护个人信息和权益。希望爱奇艺能够妥善处理此事,为黄先生提供一个满意的解决方案。也期待企业在提供服务时,能够更加注重用户的权益保护,避免出现此类。

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