男子充25年会员退费难 吐槽房贷才30年

“爱奇艺会员充值二十年，退费遭遇困境”话题持续发酵，于12月28日成功登上微博热搜。爱奇艺官方迅速回应，已通过官方微博发文关注到用户黄先生的退费诉求，并承诺第一时间进行核查。

在河南许昌，黄先生的故事引起了广泛关注。黄先生表示，他的爱奇艺会员竟然不知不觉被充到了2043年。他困惑地表示：“我对爱奇艺的热爱还没到这个地步，更何况谁又能预测20年后的变化呢？”

据了解，黄先生在2017年开始充值爱奇艺会员，当年便充值了五次，之后在2018年又多次充值，一直延续到了二十年之后。他表示，最初充值是因为当时的优惠活动吸引，并没有意识到这一充便是长期承诺。当黄先生最近开始使用爱奇艺观看节目时，发现了广告，并注意到会员到期的年份竟然远至2043年。

面对这一情况，黄先生选择了联系爱奇艺客服。客服表示未消费的订单可以退费，但在实际操作中又遇到了难题。黄先生反映，由于之前充值的支付宝账号已经不再使用，且被别人注册，客服提出的原路退回方案无法执行。他表示：“原路退回只能退到别人账号上，这怎么可能呢？”对此，客服表示已将情况反馈给专人核实处理中。然而黄先生对此并不满意，认为对方只是在推诿扯皮。

爱奇艺官方对此事高度重视，表示将在核实收款账户与充值账户为同一人所有的基础上，为黄先生安排退费。这一引发了网友的广泛讨论，许多人对于黄先生的遭遇表示同情，同时也对爱奇艺的退费机制提出了质疑。这一也提醒我们，在享受便捷服务的也要注意保护个人信息和权益。希望爱奇艺能够妥善处理此事，为黄先生提供一个满意的解决方案。也期待企业在提供服务时，能够更加注重用户的权益保护，避免出现此类。