3大招教你如何“自我息怒”

在职场中，我们常常会遇到与他人意见不合的情况，这时很容易产生争吵和冲突。为了避免这种情况的发生，我们可以学习一些方法来控制自己的情绪，让自己在职场上更加从容。全球网为大家整理了职场“自我息怒”的三招，让我们看看这些实用的方法，更好地投入工作。

我们可以尝试“闭口倾听”。当遇到与自己观点不同的人时，不要急于表达自己的看法，而是先听取对方的意见。英国政治家、历史学家帕金森和管理学家拉斯托姆吉在《知人善任》一书中也提到了这一方法。他们认为，在争吵时，最好保持沉默，虚心诚恳地倾听对方的意见。争吵无法赢得人心，而交流和理解才能更好地解决问题。当你学会闭口倾听时，对方会感受到你对他的观点的尊重，这样你们就能更容易地达成共识。

我们可以尝试“交换角色”。当与上司或同事因业务问题发生争执时，可以尝试站在对方的角度来思考问题。卡内基梅伦大学的商学教授罗伯特凯利在处理一起争端时，建议双方互换立场来争辩。结果，双方很快意识到了彼此的荒谬，并找到了解决问题的方法。如果我们能够在交流中换位思考，就能够避免过度的争执和冲突。

我们可以尝试“平心静气”。当情绪激动时，我们需要学会控制自己的情绪。专家建议，降低声音、放慢语速、胸部挺直。这样的姿态可以缓解紧张气氛，让我们更加冷静地处理问题。当我们保持冷静时，我们的思维也会更加清晰，更容易找到解决问题的方法。

职场上的争吵和冲突是无法避免的，但我们可以通过学习一些方法来控制自己的情绪，让自己更加从容地应对这种情况。闭囗倾听、交换角色、平心静气是三种非常实用的方法。如果我们能够掌握这些方法，就能更好地投入工作，享受工作的快乐。