职场打杂，如何增加附加值

小琼与附加值：总裁秘书的日常与超越

在某公司总裁繁忙的日程中，小琼作为他的秘书，每天都处理着琐碎而又不可或缺的事务。这家公司近年来从无到有，业绩斐然，年营业额已接近十亿。一天上午，总裁正在召开营销会议时，财务部的许总找上了小琼。许总的请求看似简单：罗总想来拜访总裁并共进晚餐。在这背后，小琼面临着一个挑战如何超越单纯的传声筒角色，为总裁提供有价值的建议和信息。

小琼接到电话后，并没有简单地转达信息。她意识到总裁在决定是否见罗总时缺乏相关信息。她在总裁散会后详细转述了许总的要求，并注意到总裁对此的反应略显失望。这是因为小琼只是做了信息的传递者，而没有成为总裁决策的助手。总裁此时面临着是否见罗总的困惑：见面可能只是应酬，不见则可能错失机会。

在这里，小琼作为秘书的角色超越了单纯的传声筒功能。她意识到总裁需要一个辅助决策的信息依据。如果她在接电话时就预见到这一点，她可能会问更多的背景信息，甚至上网查找相关资料。这样，在总裁决策时，她可以提供有价值的参考信息。这样的信息就是她为这次通话增加的“附加值”。通过这种方式，小琼不仅能体现自己的价值，也能让总裁的决策更加迅速和精准。这就是秘书工作背后的深层次含义和重要性。小琼在看似平凡的工作中，通过增加附加值展现了自己的专业素养和责任心。其实不仅仅是接电话这一环节可以添加附加值，所有的秘书工作都可以。一杯茶、一个微笑都能让客人感受到公司的诚意和专业性。这些看似微小的细节都是秘书工作的附加值所在。作为秘书要想在工作中赢得认可和尊重，就要超越平凡和琐碎的事务处理模式，用心去增加每一项工作的附加值。通过精益求精的态度对待每一项任务，不仅能够展现自己的专业性和竞争力，更能够在企业中找到自己的位置和价值。让我们跟随小琼的故事，深入秘书工作的真正内涵与价值。