卫计委给出就医体验优化方案

国家卫生计生委主任李斌近日在新华网《部长之声》节目中，就网友关于医疗服务质量的关切进行了回应。李斌主任坦诚地分享了自己在前年冬天去一家大医院实地体验的经历。当时，寒风凛冽中，医院大厅内人头攒动，熙熙攘攘，他深刻感受到了群众在就医过程中遇到的不便和困难。他表示，这样的场景让他觉得不仅群众就医不方便，而且存在安全隐患。

针对网友反映的“看病排队时间长、检查时间长、交钱时间长，而看病时间短”的问题，李斌主任表示已经听到了这些声音并且深感关切。他透露，国家卫生计生委已经制定了一系列改善医疗服务的行动计划。其中，首要解决的就是“三长一短”问题，即挂号时间长、候诊时间长、取药时间长和就诊时间短的问题。他们正在努力改变这一状况，使之变为“三短一长”，即让群众就医流程更加便捷高效。

除此之外，李斌主任还提到了其他几项重要举措。一是优化整个就医流程，解决群众在就医过程中因为标识不清楚而遇到的困扰；二是开展优质的护理服务，提升医疗服务质量；三是开展预约诊疗和预约挂号服务，通过药房改造和整体环境改造等措施，让群众享受到更加便捷和有序的医疗体验。

他们还进一步开展了日间手术服务。李斌主任表示，一些手术不一定要住院，可以在门诊进行，包括一些眼科手术等。这样的举措既能为群众节省费用，又能方便他们的就医。他表示，通过这些措施的实施，医疗秩序已经得到了显著改善。他分享了自己最近去协和医院体验的经历，表示现在的医疗秩序井然有序，与之前的景象形成了鲜明的对比。

李斌主任的这些表态和举措展现了他对群众就医体验的深切关注和对改善医疗服务质量的坚定决心。他的这些努力无疑将为广大群众带来更加便捷、高效和优质的医疗服务。