心理策略：职场谈判“黑白脸”

黑脸-白脸策略在谈判中的巧妙运用

在商业谈判的舞台上，有一种策略如同变色龙般灵活多变，那就是黑脸-白脸策略。当客户向你倾诉，表示很想与你合作，但背后却传来老板的不满声音，这时，你或许误以为客户与你站在了同一阵线。真相往往并非如此。他们只是在运用黑脸-白脸策略，以此在谈判中占据优势。

黑脸-白脸策略，并非只是上下级之间的专属，它在平级之间也同样可以运用自如。在一场看似普通的谈判中，一位谈判者严肃认真，全程黑脸，而另一位则温和友善，笑容满面。他们可能正在巧妙地运用这一策略，让你在不知不觉中陷入他们的谈判陷阱。

这种策略之所以广泛应用于各种谈判场合，正是因为其效果显著。当你在面对两位或更多的谈判对手时，一定要警觉他们是否在使用黑脸-白脸策略。如何应对这一策略呢？其实方法很简单，只需你足够聪明和灵活。如果你是单独一人，你可以虚构一个“黑脸”角色，比如你的严厉上级，或是难以合作的工作搭档。如果你是两人一组，那么只需默契配合，运用同样的策略对付对方即可。

使用黑脸-白脸策略的核心目的是要在谈判中减少对抗情绪，成功地给对方施加压力或提出条件。当你在谈判中察觉到对方正在运用这一策略时，最好不要直接点破。因为直接指出可能会激怒对方，使谈判陷入僵局。相反，你应该保持冷静和理智，灵活应对，以达成最有利的协议。

黑脸-白脸策略是谈判中的一项重要技巧。掌握并灵活运用这一策略，能让你在谈判中占据优势地位。但记住，任何策略的运用都应遵循诚信原则，以确保谈判的公正与公平。（实习编辑：张华仙）