学会沟通 这样说话很得体
掌握好说话技巧是交际的重要一环,而与人之间最大的问题在于有效的真诚沟通。今天我们就来谈谈如何更好地运用语言,促进彼此间的交流。
我们要学会赞美他人。但是赞美要具体、到位。比如说,如果对方是个厨师,不要笼统地赞美他的厨艺,而是可以说你多么喜欢他的某个菜品,或者每周都会来他的餐厅用餐。这样的赞美更加具体、实在,让对方感受到你的真诚。
赞美他人时,可以通过第三者来表达。通过他人传递你的赞美,会给对方带来更多的惊喜和感动。相反,如果是批评对方,则应该直接和对方沟通,避免通过第三者传递,以免出现信息误解或加油添醋的情况。
客套话也要适度。客气话是表示恭敬和感激的,但是过多的客气话反而会让人感觉到距离和生疏。对于他人的称赞,我们只需要坦然接受并说声谢谢就好。
面对竞争对手或讨厌的人被称赞时,我们应该有欣赏的雅量。不要急于否定对方,而是可以表示赞同,并显示自己的大气和包容。
在批评他人时,我们也要注意方式方法。批评要看关系,忠言未必逆耳。除非和对方有一定的交情或信任基础,否则不要随意提出批评。批评也可以变得悦耳动听。我们可以尝试以建议的方式提出批评,比如“关于你的……,我有些想法,或许你可以听听看。”这样的说法更容易让人接受。
我们还要注意沟通的时间点和场合。不要在他人情绪低落或者忙碌的时候进行批评或沟通,也不要当着外人的面批评自己的朋友或同事。我们要选择适当的时间和场合,私下里关起门来交流。提出批评的还应该提供正面的改进建议,这样你的批评才会更有说服力。
掌握以上的说话技巧,相信你一定可以在交际中更加游刃有余。无论是赞美还是批评,都要注意方式方法,让他人感受到你的真诚和善意,从而达到更好的沟通效果。