小工具破解大难题

武汉协和医院西院区：沟通难题的破解之道

武汉协和医院西院区，每个隔离病区都如一座孤岛，隔离了病患与医护人员之间的即时沟通。每个病区大约住着五十位患者，医护人员查房需要耗费数小时的时间。他们穿梭于病房与自己的工作区之间，在严格的隔离措施下，信息的传递变得异常困难。

北京积水潭医院呼吸科主治医师李天水，昨日向记者透露了他们如何巧妙破解这一难题。在这场与疫情的战斗中，他们找到了一种新的沟通方式，让信息的传递更加顺畅。

按照常规工作流程，医生分为两组值班，一组留在工作区，另一组则深入隔离病区进行查房。查完整个病区往往需要耗费三到四个小时的时间。在这期间，如果不能及时沟通，医护人员只能依靠记忆，记录下患者的身体情况。回到工作区后，再与那里的同事共同分析、讨论。这无疑降低了诊疗的效率。

面对这一难题，李天水团队采取了创新的解决方案。他们在隔离病区内放置了能够支持视频和语音通话的手机。这部手机成为了沟通的桥梁，替代了之前只能传递简短信息的对讲机。查房期间，医护人员可以通过手机进行语音、视频通话，将隔离病房内的实时情况传达给工作区的同事。这样，工作区的医护人员可以实时掌握病区的动态，进行数据的录入、医嘱的修改等。

患者对自己的身体状况非常关注，往往会有许多疑问。通过语音、视频的实时沟通，工作区的医护人员可以迅速回应患者的问题，提供准确的答案。这种即时沟通的方式不仅提高了诊疗效率，也让患者感受到了更多的关怀和安心。这种创新举措体现了医护人员在面对挑战时的智慧与勇气，也展现了他们对患者的深深关爱。