沟通艺术：交往有十戒

沟通，如同生活中的桥梁，让事务顺畅流转；但言辞不当，又可能如同隐形绊脚石，为交往埋下结。近日，美国《问他》网站为我们梳理了交往中最易犯的十大沟通误区，帮助我们在人际互动中避开这些“雷区”。

一、忽视自我介绍的重要性。无论场合如何，相互认识是进一步交流的基础。面对陌生人时，主动自我介绍是避免尴尬的明智之举。

二、在公共场合接电话不回避。在公共场合大声通话不仅会引人注目，还可能引起他人反感。建议先向对方道歉并降低音量，这是获得他人好感的秘诀。

三、夸夸其谈，自吹自擂。聊天时无意中将话题过多地围绕自己，可能会给人留下爱出风头、炫耀的印象，影响人际交往的和谐。

四、对待服务人员态度粗暴。态度是沟通的前提，无论对方的身份如何，粗暴的态度都会让人产生厌恶感。我们应该以礼貌和尊重的态度对待每一个人。

五、总是迟到。尊重他人即尊重自己，迟到虽然可以找出各种借口，但会让对方觉得你不重视这段关系。长此以往，感情自然会受到影响。

六、不让座。让座给更需要的人，是基本的人性体现。只考虑自己的舒适，可能会给人留下自私、冷漠的印象。

七、争抢账单。尽管热情大方是美德，但在处理账务时过于执着可能会破坏和谐的氛围。当有人提议AA制时，应避免争得面红耳赤。

八、占用公共设施。在公共场所占用设施作为他用，如把公园健身器械当椅子、随处放置个人物品等，这些看似微小的行为，实则会引起他人的反感。

九、双手抱于胸前。说话时双手抱胸可能会给人防备心过重的印象，让人觉得你拒绝交流，缺乏信任。

十、交流时小动作过多。说话时频繁的小动作如敲手指、挖耳朵、拨弄指甲等，会让人觉得你心不在焉，影响沟通效果。

人际交往中的细节决定成败，让我们从细节做起，提升沟通技巧，为和谐的人际关系助力。（责任编辑：周菌）