人们经常的心口不一是为何？

在我们日常生活中，你是否注意到这样一群人他们口中的言辞与实际行动似乎总是存在巨大的差异？他们是典型的“心口不一”族群。我们往往对这类人持有反感的态度，但深入反思，我们是否也有过类似的行为呢？那么，为什么会存在这种现象呢？

这实际上与一个人的态度和行为之间的直接关联有关。当我们听说某人声称自己不是种族主义者时，我们会期望他们的行为能够与之相符。心理学家却揭示了一个令人惊讶的事实：人们的态度和行为并不总是紧密相连。即使拥有美好的初衷，人们依然难以避免言行不一的坏习惯。

在现实生活中，这种差异无处不在。人们口头上担忧地球的温室效应，但实际行动中却仍在不断排放汽车尾气；口口声声说金钱并非至上，但却依然为了金钱而不顾一切地工作；口口声声追求健康身材，但却从不付诸实践进行锻炼。

这种现象的起源可以追溯到20世纪30年代的美国。当时，斯坦福社会学教授Richard LaPiere与他的中国朋友在旅行中发现了人们这种明显的虚伪。在他们所访问的餐馆和旅店中，尽管除了一家之外的服务都极为礼貌，但媒体的故事却让人们对中国人生有偏见。这让LaPiere和他的朋友感到惊讶。在那个时代，如果有人拒绝为你服务，你往往无能为力。

听起来是一个美好的结局：也许报纸只是夸大了人们对中国人的负面态度？LaPiere在回家后开始思考为什么新闻报道中关于人们的态度与实际行为之间存在如此大的差异。为了验证这一点，他决定向曾经访问过的餐馆和旅店以及附近类似的场所发送一份问卷。

问卷中的核心问题是询问业主的态度：“你愿意在你的场所接受中国人吗？”答案可以是“是”、“否”，或者“看情况而定”。令人难以置信的是，绝大多数作答者选择了“否”，表示他们不愿意在自己的地方接受中国人。这让LaPiere深感震惊，因为人们的言辞与行为之间存在巨大的鸿沟。他们甚至不愿意选择“看情况而定”，这个世界究竟怎么了？

LaPiere认为问题出在问卷本身，它无法真实地反映实际情况下的友好程度。当被问及是否愿意接受那些被偏见所妖魔化的中国人时，这与实际的行为并无关联。真正的情况是，那些礼貌、富有的夫妇陪伴着斯坦福大学教授，并非问卷中所描述的粗鲁、有偷盗行为、愚蠢的中国人形象。

尽管这项研究受到各种批评，但其核心发现在许多情境下人们并不按照自己所说的去做得到了后续研究的支持。问题在于：为什么会存在这种心口不一的现象呢？

许多心理学家同意LaPiere的观点，认为这与人作答时的刻板印象有关。态度有时仅仅是作答者那一刻的偏见或记忆中的某个片段。这种现象引发了一系列关于态度和行为之间联系的研究和理论。社会规范、态度的可通性以及行为的知觉控制等因素都被认为是影响人们心口不一的重要因素。

尽管我们已经对这种现象有了更深入的了解，但其中的原因仍然复杂而神秘。或许心理学家已经对此不再那么感兴趣，但在特定的情况下，人们的态度和行为之间的联系仍然充满神秘。可以确定的是，人们经常表现出心口不一的现象。