人际交往中如何掌握拒绝的技巧

关于人际沟通中的种种微妙，确实让人时常感到困扰。一方面，过于直率的表达可能会无意中得罪他人，另一方面，过度的顺从又可能使自己陷入困境，难以抉择。我们都有过为了迎合他人而压抑自己需求的经历，也都有过被他人拒绝后的失落和痛苦。这是人生旅途中的必经之路，也是社会生活中不可或缺的一部分。

要判断一个人在社交场合的心理成熟度，不妨观察他能否坦然地对他人说“不”，能否勇敢地请求他人的帮助，以及能否承受他人的拒绝。自信和勇气，是说出“不”和接受被拒绝的必要条件。

有一种心理状态，即不敢拒绝他人，也不敢主动提出请求，生怕被他人拒绝。在心理学上，这种心理被称为“被拒敏感”。这类人通常乐于助人，口碑较好，但内心却承受着巨大压力。他们害怕拒绝他人会破坏彼此的关系，因此总是委曲求全，活受罪。

讨好别人往往带有双重动机。一方面，可能是出于功利目的，希望通过讨好他人来达到某种目的；另一方面，则是为了避免冲突，与自己取得宽松的人际环境。讨好行为在某种程度上有其存在的合理性。过分的讨好又会带来无尽的烦恼。害怕说“不”的心理，实际上是一种将自己的主观感受投射到他人身上的心理现象。说“不”并不一定就会伤害到他人，真正的问题在于自己无法承受被他人拒绝的可能性。

这种害怕说“不”的心理情结主要源于以下几个方面：

1. 被拒绝的经历：在一个人的成长环境中，如果总是被教导“不许你”做某事，那么这个人就会对“不”字产生高度的敏感性。在这种环境下，人的思维和自主性被制约，难以发挥个人的创造力和自主性。为了迎合他人的期望，避免惩罚，一个人可能会逐渐形成对拒绝的恐惧和厌恶。

2. 厚重而脆弱的自尊：东方哲学文化深深影响着我们的思想和心理。我们高度重视做人的礼仪和节气，高度重视自己的脸面。在这种文化背景下，有些人由于个性懦弱、内心自卑而在讲究面子的环境中备受折磨。他们的自我概念建立在他人评价之上，高度关注他人的行为反应和需求。为了获得他人的好感和好评，他们可能会过度压抑自己的需求，而无法说出“不”。

3. 依赖与分离焦虑：人都或多或少有依赖性或依赖情结。过度依赖必然伴随着恐失去他人的焦虑。害怕说“不”的心结之二就是这种依赖性和分离焦虑。在一个人的成长过程中，如果他没有获得重要关系人物给予的足够认可，他可能会产生自卑感，产生寻求重视的渴望，从而更加难以拒绝他人的要求。

人际沟通中的种种困扰与我们的文化、心理以及个人经历息息相关。要想真正摆脱这种困境，我们需要更加坦诚地面对自己和他人的需求，勇敢地表达自己的意见和感受。只有这样，我们才能建立起真正健康、平等的人际关系。中国的酒文化也足以说明在人际社会中拒绝他人是一件难事但这并不意味着我们无法做到只要我们有足够的勇气和自信就一定能够摆脱这种困境。有些孩子表现出的“多动症”，实际上是一种渴望关注和认同的表达方式。他们内心深处的愿望是：“希望你能重视我，就像对待其他孩子一样地认可我。”他们从孩童时期开始就非常依赖身边重要人物的赞扬和认可，对于他人对自己“我是否好、我是否重要”的评价非常在意。他们不喜欢听到身边的人总是用暴躁的语气对他们说：“你总是烦人!”“你不听话!”“要规矩点!”等等。这种教育方式其实是一种操控行为，试图通过压制孩子的自我表达来达到自己的目的。

青春期孩子的任性、固执和逆反等行为的背后，隐藏着他们渴求被理解和认同的渴望。他们希望得到身边重要人物的认可和支持，而当这种需求无法得到满足时，就会产生怨恨和抵触情绪。他们的潜意识里，依然是在寻求重要人物的认同和接纳。

在现实生活中，许多人在面对别人的拒绝或者否定时，会感到焦虑和不安。这种心理实质上是害怕被否认和被拒绝，是一种内心依赖他人认同和害怕他人不接纳自己的分离焦虑。为了缓解这种焦虑，一些人会采用“有求必应”的讨好行为，以此来获得他人的重视和接纳。他们害怕被否定，所以用不断讨好的方式来回避可能的否定和拒绝。

这些孩子需要的，不仅仅是表面的关注和照顾，更是内心深处的理解和认同。只有当我们真正理解和接纳他们的感受和需求，才能帮助他们建立起自信和自尊，让他们成长为独立而自信的人。作为教育者或者家长，我们需要更加关注孩子的内心需求，尊重他们的个性和差异，用理解和支持来替代操控和压制，让孩子在成长的过程中感受到我们的关爱和支持。

（实习编辑：张华仙）（文章到此结束）