专家教你用同感心理学感动别人

人是一种情感丰富且微妙的生物，一句话的含义往往因对方的情绪变化而产生不同的解读。唯有深入了解对方的内心，我们才能驾驭其情绪变化。对于那些沉默寡言的人，他们就像一扇紧紧关闭的门，一旦我们在交往过程中稍有疏忽，他们可能会永远将我们拒之门外。

那么，如何打开这扇看似封闭的心门呢？我们需要轻轻踏入对方的内心世界，引发其内心的微妙波动。当我们对他人的关心和理解超过一定界限时，大多数人都会产生心理上的动摇。

我们还要让对方感受到我们深深的同情。如果对方因为遭遇挫折而沉默不语或言辞闪烁，我们可以表示理解并感同身受。比如，我们可以说，如果我们处在相同的环境下，遇到同样的事情，也可能会感到失败。这样，对方会担心如果我们不能理解他们的沉默，可能会产生误解，从而促使他们打开心扉，与我们进行交流。

在当今社会，有些人称年轻一代为“等待指示的一代”。虽然他们尊重长辈，能完成分内的工作，但似乎缺乏独立判断力和积极性。只要工作完成，即使有空闲时间，他们也不会主动去寻找事情做。下班时间一到，无论前辈或上司多么忙碌，他们都会准时离开，仿佛事不关己。

即使认为某件事与自己无关，只要有一定的契机和理由，人们大多会像我一样，自发地投入其中。年轻一代也是如此。能否影响他人，并非取决于空洞的道理，而是情感、需求、本能等内在动机。尽管从理论上讲某件事可能与自己无关，但如果受到情感或需求上的强烈召唤，人们就会身不由己地被吸引。

空谈道理往往无效。大多数人会以“就是不喜欢”或“没有理由，就是不信任”为借口，拒绝他人的劝说。这时，我们应该思考如何激发其行为动机。虽然人的思维方式会随着时代而变化，但情感、需求、本能等核心的东西是根深蒂固的，甚至是年轻人也会受到行为动机的引导。特别是在工作场所，如果能形成一个积极的工作氛围，鼓励大家主动发现问题并解决问题，情况就会大为不同。年轻人也有为了取得成就而积极努力的需求。

（实习编辑：梁子豪）（结束）