克服爆脾气 勿做职场“痞子”

以理智驾驭情绪：成就更高境界的自我掌控

在面对上司或他人的安排与做法时，我们难免会遇到让自己不满或感到委屈的情况。情绪化的反应往往只会加剧矛盾，使局面更加尴尬。我们必须学会用理智控制情绪，这是个人成长与职场成功的关键所在。

当我们感到愤怒或不公时，先让自己冷静下来是至关重要的。即使心中积聚了无数的不满，也不能任由情绪主宰我们的行为。理智思考，就事论事，是解决问题的正确方式。过于情绪化的表达只会让人误解我们的意图，使得原本的矛盾更加复杂。

为了加强我们的理智感，我们需要养成遇事多思考、多替别人着想的好习惯。多想想事情的后果，认真对待，慎重处理，这是我们成熟的表现。当我们想要与人争吵时，应该提醒自己：“冷静，别冲动。”这样，我们就能遏制住情绪的冲动，避免造成不必要的损失和尴尬。

抱怨的场合也值得我们注意。罗宾森教授的观点告诉我们，人们往往固执己见，尤其是在公共场合受到指责时。发泄情绪时，我们应选择非正式场合，尽量与上司和同事私下交谈，避免在公开场合表达不满。这样不仅能给自己留下回旋的余地，还能维护他人的尊严，避免让所有人都陷入被动和难堪的境地。

即使受到了委屈，我们也不应该把这些情绪带到工作中来。我们应该学会克制自己的脾气，可以通过在卧室或办公桌上贴上“息怒”、“制怒”的警言来提醒自己保持冷静。当情绪激动时，我们可以有意识地转移话题或做其他事情来分散注意力，让心情平静下来。心理换位法也是一种有效的克制情绪的方法。站在对方的角度上思考问题，与他人互换角色和位置，这样有助于防止不良情绪的产生和消除已经产生的不良情绪。

除了以上方法，我们还可以通过升华的方法来控制情绪。将消极的情绪转化为积极的行动，将痛苦、烦恼、忧愁等转化为有益的动力。当我们面对工作业绩不理想的情况时，我们可以振作精神，奋起直追，把负面情绪转化为前进的动力。

用理智控制情绪是我们个人成长和职场成功的必经之路。让我们在面对挑战和困难时，保持冷静和理智，用成熟的态度和正确的方法来处理问题，成就更高境界的自我掌控。