好言相劝 安慰人也要讲“心技”

当朋友陷入悲伤或难过时，很多人常常采取的方式是给出建议、鼓励或是批评，然而这些做法往往不能真正给予对方安慰。真正的安慰需要理解和共鸣，需要用心倾听，接纳并对方的世界。

要倾听对方的苦恼。每个人都是独特的，对于苦恼的理解也是因人而异。当我们试图去安慰一个人时，要耐心聆听他的心声，不要急于追问事情的前因后果，也不要急于做出判断。要用我们的耳朵和心去听对方的声音，让他能够自由地表达自己的感受。感同身受，对他遭遇的困境“悲伤着他的悲伤，幸福着他的幸福”，这是给予对方最好的帮助。

要接纳对方的世界。安慰人的过程中，最大的障碍往往在于安慰者无法理解、体会、认同当事人所认为的苦恼。由于每个人的生活体验、家庭背景、所受的教育等不同，所面对的苦恼也是千差万别。心理专家告诉我们，“放下自己的世界，去接受别人的世界”，最好的安慰者是能够暂时放下自己，走入对方的内心世界，用他的眼光去看待他遇到的困境，而不是妄加评断。

要对方走过的路。每个被苦恼折磨的人在寻求安慰之前，几乎都有过不断的尝试和失败的经历。我们所要做的就是了解他走过的路程，肯定他的努力，告诉他已经做得足够好。安慰并不等同于治疗，治疗是试图改变人，通过改变来消除苦恼；而安慰则是肯定其苦，不试图去解决其苦恼。在安慰人的过程中，不加干预、不给见解，倾听、了解并认同其苦恼，是安慰的最高原则。

陪伴也是一种安慰。在对方的困境中，你的陪伴可以让他感到安全、温暖。陪对方走一程，他会倾诉痛苦，诉说愤恨、自责、后悔，当他经历完暴风雨之后，内心会逐渐平静下来，坦然面对自己的遭遇。这时，他会真心感谢你的陪伴，也会意识到是靠自己的力量走过来的。

安慰人也要讲心理技巧。要根据对方的心理活动，给予最贴心的抚慰。通过倾听、接纳、和陪伴，我们不仅能够给予对方真正的安慰，还能够增进彼此之间的理解和信任。实习编辑：林翠坤。（文章结束）