上级如何把握与下级相处的艺术
按照领导科学的视角，领导者与被领导者，即上级与下级，是构成领导体系的核心要素。他们在特定的领导环境中，共同追求领导目标的实现，而其中的矛盾解决成功与否，直接影响着整个领导体系的绩效。上级如何艺术地处理与下级的关系，便显得尤为重要。
那么，上级如何精准把握与下级相处的艺术呢？
首要的是“知”。正如孔�***裕骸爸苏咧牵灾呙鳌！弊魑霞叮ι钊肓私庾约旱南录丁Ｕ獠唤鼋鍪橇私馑堑男愿瘛⑻爻ぁ煤蜕钭纯龅然∏榭觯且斫馑堑哪谠谛枨蟆０凑章硭孤宓摹靶枰愦卫砺邸保扛鋈舜嬖谟诓煌男枨蟛愦沃校庑┬枨笥跋熳湃嗣堑男形Ｉ霞缎枰私庀录兜纳钚枨蟆⑿睦硇枨蠛头⒄剐枨蟆Ｔ谏罾咽崩话眩镏饩瞿烟猓辉谛睦硇枰参渴保笆备栉拷澹桓录短峁┮桓鍪┱共呕⑹迪秩松壑档奈杼ā�
其次是“礼”。礼，即是礼遇下属。上级需要尊重下级，这是得到下级拥护和支持的前提。在真理面前和人格上，下级与上级是平等的，应相互尊重。上级还需要真诚地对待下级，在政治上支持、工作中配合、生活上关心，让下级有安全感。对下级的失误，只要不是原则性的错误，要勇于承担责任，给下级改正的机会。处事时，要公平正直，避免资历、关系、感情产生的负效应，赏罚分明。
再次是“大胆使用”。信任是使用的前提。上级要用人不疑，疑人不用。在用人方面，要有宽阔的胸怀和远大的眼光。历史上有许多优秀的领导者都大胆起用有错误但有能力的人才，最终实现了伟大的目标。
最后是“宽”。这里的宽是相对的宽容，不是无原则的忍让。当下级犯错误时，只要不是原则性的，上级应宽容对待，给下级改正的机会和空间。上级也要勇于使过，即大胆使用犯错误的下级。优秀的领导者不会因为过去的错误而否定一个人的能力。上级与下级相处时还要掌握模糊的艺术，凡事留有余地，大事清楚，小事糊涂。给下级适度的隐私空间和活动自由。
上级与下级的关系处理是领导艺术的重要组成部分。只有深入了解、尊重、真诚、公平、大胆使用和适度宽容地对待下级，才能在领导体系中实现良好的互动和合作，共同实现领导目标。（实习编辑：林翠坤）