心理宝典：办公室的“甜言蜜语”

西西是一个勤奋认真的女孩，无论何时何地，只要领导交代的任务，她都会全力以赴，如期完成。尽管她赢得了同事的尊重，却在与上司的沟通中似乎存在某些障碍。

在日常工作中，西西与上司的交往更像是一种单向的任务传递，产品从一端传送到另一端，而两者之间却缺乏更深层次的交流。这种状况让西西感到困惑，不知道自己在哪里出现了问题。

其实，西西的问题并非出在能力上，而是沟通方式。她忘记了每个人都需要他人的赞赏和肯定，包括上司。赞赏不是献媚，而是营造良好工作环境的方式。于是，西西需要明白，沟通就像玫瑰一样，需要美丽的语言表达。

那么，如何让自己的语言表达如玫瑰般美丽呢？以下是一些建议：

保持愉悦的语气可以迅速拉近人与人之间的距离。在沟通时，应充分了解事情的来龙去脉，根据环境和人物的不同，使用恰当的字词表达。可以在第三方面前表达对他人的欣赏，这样间接的赞美更能深入人心。在与同事相处中，适当的客套话是必要的，但也要根据情境选择恰当的言辞。面对称赞时，坦然接受并表达感谢是明智之举。当有人称赞你的对手或敌人时，不要急于否定，适当的认可能够突显你的大度和气量。

除此之外，批评他人时也要讲究策略和方法。在批评之前要先考虑如何能够让对方接受自己的意见。周一和周五是每周的开始和结束，愉快的心情可以影响整个星期的氛围。要避免在这两天摆出臭脸或用不愉快的语气影响同事的心情。在公共场合下，要注意为每个人留下面子，不要在众人面前批评自己的朋友或同事。提醒和批评这类话题适合私下单独沟通。沟通时需要注意察言观色，及时调整自己的言辞和语气。

也要注意避免一些不当的回答和口头禅。例如，避免使用“不对吧，应该是……”这样的回答容易让人产生误解。“听说”这样的词也要慎重使用，以免让人感觉在散播小道消息。“果然没错”这样的回答也不得体。在与陌生人交往时，要避免询问敏感话题，以免戳到对方的痛处。

西西只要注重这些沟通技巧，就能让她的语言如玫瑰般芬芳美丽。实习编辑张华仙也一定会在工作中展现出这些技巧的运用。（完）