职场心理：与固执者共事的秘诀

面对固执的同事，我们需要清除沟通中的障碍，这个过程无法依赖他人代为完成。当你遇到这样的挑战时，通过协商实现“软着陆”就显得尤为重要。在此过程中，一些有效的沟通技巧将帮助你更好地应对。你可以在利斯坦博格（Leigh Steinberg）的著作《诚实致胜》（Winning With Integrity）一书中更多相关策略。利作为一名体育经纪人，其经历被影《征服情海》（Jerry McGuire）所展现。

在沟通之前，你需要做好充分准备。想象一下，你出生在新泽西州，那里的每个人似乎都喜欢插话打断别人。当你来到西海岸时，你会发现那里的文化截然不同，人们不会轻易打断别人说话。为了更好地与你的同事沟通，你需要了解他们的沟通风格和习惯。思考他们面临怎样的压力、有何动机以及他们讨厌什么。在协商过程中，充分利用这些信息将帮助你更有效地沟通。

在协商之前，明确你的底线并记录下来。这样做有助于你在协商过程中保持冷静，不会因一时冲动而做出错误的决定。在面对沉默时，你需要保持耐心和冷静。人们往往因为害怕沉默而说出一些无益的话来填补空白。但如果你能够保持沉默并展现出聪明和耐心，你会发现沉默也能成为沟通的一种有效方式。

在协商过程中，你需要学会接受对方的“不”。当对方坚持己见并拒绝你的提议时，不要因此感到沮丧或愤怒。相反地，运用你的创造力和对对方的了解，提出一个新的方案来满足双方的需求。记住，协商是一个双方共同参与的过程，需要双方共同努力来寻找解决方案。

在协商中，让对方明白他并非你的唯一选择。如果你让对方感觉到他是你的唯一求助对象，那么他可能会利用这一点来占据优势地位。无论是否真实，都要清楚地让对方知道你有其他的选择。这样不仅能够平衡双方的权力关系，还能够促使对方更加认真地对待你的提议和需求。

运用这些策略，你将能够更加轻松地与同事进行协商。如果你们能够达成一致意见并共同合作，那么你们将为公司创造巨大的价值并带来可观的财富。通过有效的沟通和协商技巧，你将能够与你的团队共同克服困难并取得成功。这是一个不断成长和学习的过程，相信你一定能够取得卓越的成果。（实习编辑：梁子豪）