感悟办公室的情绪死角

在繁忙的办公室环境中，即使面对冷漠的机械生产线，人际间的互动也难免产生一些不和谐的声音。由于升迁、考绩、沟通等各种因素，工作环境中的冲突几乎难以避免。

记得刚开始工作时，我发现办公室内零星的冲突和偶尔的争执并不是什么稀奇事。通常，这些争执只是音调提高一点，无法沟通时就会解散，之后遇到同阵营的人时，再大肆批评一番。尽管每天都要面对彼此，但大家都小心翼翼，避免让场面过于尴尬。

有两个高级女主管却毫不掩饰自己的情感。她们一吵架，就成了办公室里特别的节目。这两位女主管年资相当，各自带领一组团队，针锋相对。一旦有任务冲突，她们不顾办公室众人的目光，直接展开激烈的争执，使用各种情绪性的字眼，让我们这些旁观者只能低头不敢直视。

后来，我换了一份工作，办公室采用了阁子间的设计，不再是传统的大通铺格局，冲突事件也因此变得小规模。有一次我亲眼目睹了一场冲突，至今仍然印象深刻。

那次冲突的主角是一位博士和一位硕士，分别是总经理和副总。当时我坐在两人办公室外的走道上，只见副总气呼呼地绕过总经理秘书的座位，不顾提醒和正在讲电话的总经理，愤怒地推开门。接着，我在那几坪大的空间里听到了他们的争执。人在愤怒时，情商似乎瞬间瓦解，不论是博士还是硕士都毫不例外。我和附近的同事面面相觑，不确定是否应该进去劝架。突然，“砰”的一声，一个拳头重重地敲在总经理的高级红木桌上，副总留下一句狠话摔门而出。

办公室内的旁观者们纷纷恢复原本的工作状态，生怕惹上那位愤怒异常的副总。

冲突过后，收拾残局并非易事。有人吼过几声就算了，有人却记恨一辈子，有人暗中布局却不敢承认，有人因一时冲动而失去工作。

办公室冲突显然触动了人类情绪的死角。是否应该道歉？是否应该握手言和？这些问题并非简单的规则或惩戒所能解决。即使经历过严重冲突的人，为了生活也必须在相遇时压抑心头的不爽，装作若无其事地互相尊重。这种辛酸或许在他人眼中只是一场玩笑，但身临其境时才能深切感受到其中的滋味。